Nyolong Ilmu di Nakama Academy

NakamaAcademy, seperti yang sudah diceritakan sebelumnya, merupakan kegiatan orientasi yang diberikan kepada NewKama (karyawan baru Tokopedia). Acara ini dikemas ke dalam berbagai bentuk, mulai dari presentasi materi, permainan-permainan yang menarik, simulasi aktivitas yang dilakukan oleh berbagai divisi di Tokopedia maupun Big Project yang membuat kita menjadi penjual di Tokopedia.

Memasuki hari ke-empat Nakama Academy. Semakin hari, kita semakin sadar dan paham kalo Nakama Academy ini berguna banget lho buat kita.

Hal pertama yang kita dapat adalah mengenal teman-teman baru atau yang sudah lama bergabung di Tokopedia. Tentunya ini dijamin akan memudahkan komunikasi dan koordinasi ke depannya. Jadi kita bisa semakin kompak dan akrab dengan sesama Nakama.

Definisi Nakama

Selanjutnya, kita jadi makin kenal tentang Tokopedia. Mulai dari sejarah, visi misi, product knowledge, culture, dan hal lainnya yang berhubungan dengan Tokopedia.

Yang gak kalah penting lagi adalah kita jadi tahu real process yang terjadi di Tokopedia. Karena Tokopedia menggunakan model bisnis Marketplace, kita harus bisa membuat penjual maupun pembeli aman dan nyaman dalam melakukan transaksi. Hal ini bikin kita harus bisa melihat apapun dari sudut pandang penjual maupun pembeli. Jadi, buat orang yg awam banget sama transaksi dan hal-hal lain berbau online, Nakama Academy penting banget nih buat disimak baik-baik.

Nah, yang gak kalah seru lagi adalah kita juga belajar tentang Customer Service dan tim Resolusi Tokopedia. Buat kita yang selama ini hobi banget complain ke Customer Service, rasain deh tuh gimana pusingnya mereka nanggepin customer yang seru, bawel dan menanggapi pertanyaan serta kasus-kasus ajaib yang terjadi.

Suasana foto bersama di Nakama Academy

Kita percaya kalo di hari-hari berikutnya Nakama Academy bakal terus ngasih materi yang gak kalah menarik dan pasti bermanfaat banget. Ayo teman-teman semangat!!

Semangaaaat~!!

sumber gambar:

http://davidkanigan.com/2013/10/15/repeat-after-me-nakama/

https://bloggeraikidoka.wordpress.com/2013/05/12/ganbatte-kudasai-filosofi-pantang-menyerah/